Aika Dernek uygulamasını kullanırken bir sorun yaşadıysanız, bir özellik hakkında soru sormak veya geri bildirim iletmek istiyorsanız aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Genellikle iş günleri içinde 24 saat içinde dönüş yapıyoruz.
İletişim
Sıkça sorulan sorular
Uygulamaya nasıl üye olurum?
Aika Dernek, açık kayıt ile değil yalnızca derneğiniz tarafından davet ile üye alır. Derneğinizin yöneticisi sizi sisteme eklediğinde size e-posta veya SMS ile giriş bilgileri iletilir. Davet edilmediğinizi düşünüyorsanız derneğinizin yetkilisiyle iletişime geçin.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısını kullanın. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderilir. Adresinize ulaşamıyorsanız aika@aika.tr üzerinden bize yazın.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulama içinden Profil → Ayarlar → Hesabımı Sil adımlarını izleyerek hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz. Silme işlemi sonrası kişisel verileriniz sistemden kaldırılır; ilgili dernek de bu durumdan haberdar edilir.
Bildirimleri açtım ama mesaj gelmiyor.
iOS > Ayarlar > Bildirimler > Aika Dernek üzerinden bildirim izninin açık olduğunu kontrol edin. Düşük güç modu veya odak (Focus) modları bildirimleri geciktirebilir. Sorun devam ederse uygulamayı yeniden başlatın; düzelmezse bize ulaşın.
Profil fotoğrafımı yükleyemiyorum.
iOS > Ayarlar > Aika Dernek üzerinden Fotoğraflar ve Kamera izinlerinin verildiğini kontrol edin. İzin verilmemişse uygulama galeriden fotoğraf seçemez.
Konum paylaşımı zorunlu mu?
Hayır. Konum paylaşımı tamamen isteğe bağlıdır ve varsayılan olarak kapalıdır. Yalnızca aynı dernekteki üyelerin yakındaki üyeleri görebilmesi için profilinizde seçtiğiniz konumu paylaşabilirsiniz. İstediğiniz an profil ekranından kapatabilirsiniz.
Birden fazla derneğe üye olabilir miyim?
Evet. Birden fazla derneğe üyeyseniz, uygulama açılışındaki dernek seçim ekranından aralarında geçiş yapabilirsiniz.
Bir hata ya da çökme (crash) bildirmek istiyorum.
aika@aika.tr adresine cihaz modelinizi, iOS sürümünüzü ve sorunun ne zaman/nasıl oluştuğunu yazarsanız sizinle birlikte inceleriz. Ekran görüntüsü eklemeniz çözüm süresini kısaltır.
Daha fazla bilgi
- Gizlilik Politikası
- aika.tr — Aika hakkında genel bilgi